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Dove posso trovare offerte e promozioni?
Visita la sezione con le nostre attuali offerte, accessibile sul nostro shop.
Nota: le offerte sono valide solo per un periodo di tempo limitato. Per questo, scaduta l'offerta, decade ogni diritto di utilizzo della promozione.
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Codici sconto, codici promozionali e buoni regalo
Che tipo di buoni acquisto esistono?
Esistono tre tipologie di voucher:
- i codici sconto riservati ai gruppi Facebook, blogger o influencer
- i codici promozionali per eventi
- i buoni regalo acquistabili sullo shop
I buoni regalo possono essere combinati con i codici sconto o i codici promozionali. Su ogni ordine è invece utilizzabile un solo codice sconto o promozionale.
Ti preghiamo di prestare sempre attenzione alla validità dei codici promozionali.
Come usare un buono acquisto?
Se hai un buono acquisto che vorresti usare nel tuo ordine, ti preghiamo di accertarti di inserirlo nell'apposito spazio prima di completare il pagamento.
Se hai già inviato un ordine e dimenticato di usare un buono acquisto non è più possibile aggiungere il voucher e modificare l'importo dell'ordine.
Se un codice non dovesse funzionare, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Attenzione: non scrivere il codice nelle note dell'ordine.
Quali limitazioni hanno i codici sconto riservati ai gruppi o alle promozioni?
I codici sconto riservati ai gruppi Facebook, blogger o influencer non sono utilizzabili su queste marche:
- Anarkhia Bio
- Domus Olea Toscana
- Eterea Cosmesi
- Gentleaf
- Quantic Licium
- Scintilla
- Yogi Tea
Le limitazioni per i codici sconto promozionali variano da promozione a promozione, fai riferimento alle condizioni pubblicate per quella specifica promozione.
I buoni regalo non hanno alcun tipo di limitazione, possono essere applicati sempre.
Buoni regalo
I nostri buoni regalo sono veloci da acquistare e facilissimi da usare!
Inserisci il codice coupon nel campo appropriato nel carrello e il valore del voucher verrà scalato dal totale dell’ordine.
Se il valore del buono risulterà insufficiente, sarà possibile pagare l’importo residuo con il tuo metodo di pagamento preferito. Se il valore del buono risulterà invece superiore al valore totale dell’ordine, verrà emesso un nuovo buono avente come saldo l'importo non utilizzato. Potrai utilizzare questo nuovo buono nei prossimi ordini.
Termini e condizioni buoni regalo
Per tutti i buoni regalo acquistabili sul nostro shop valgono le seguenti condizioni:
- la data di scadenza è sempre di 1 anno dall'acquisto o invio (ad esempio: acquisto del buono 01/03/2021 avrà come scadenza 01/03/2022)
- dopo la data di scadenza, i buoni regalo non possono più essere utilizzati
- se il valore del buono risulta insufficiente, potrai pagare l'importo residuo con il tuo metodo di pagamento preferito
- se il valore del buono risulterà invece superiore al valore totale dell’ordine, verrà emesso un nuovo buono avente come saldo l'importo non utilizzato. Potrai utilizzare questo nuovo buono nei prossimi ordini
- ordinando più buoni regalo, questi possono essere cumulati per effettuare un unico acquisto. I buoni acquistati possono essere anche combinati con un codice sconto o promozionale
- per la riscossione del buono acquisto valgono le nostre condizioni generali e la riservatezza dei dati personali
- i buoni regalo non sono rimborsabili
Limitazioni
I buoni regalo non possono essere utilizzati per acquistare altri buoni regalo.
Responsabilità e rischio di perdita
Nel caso in cui, durante l'acquisto del buono, venga inserito un indirizzo di posta elettronica errato o incompleto e il coupon non arrivi, il nostro shop non si assume alcuna responsabilità, così come per eventuali smarrimenti, furti, usi impropri o ritardata consegna dei buoni regalo (per esempio, a causa di problemi tecnici).
Frode
In caso di frode, tentativo di falsificazione o altre attività illegali e sospette in relazione all'acquisto o all'utilizzo di un buono regalo, il nostro shop ha il diritto di disabilitare il codice. Non vi è alcun diritto per l'attivazione o il riscatto di questi buoni.
Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro servizio clienti, saremo lieti di aiutarti!
Il codice di un buono non funziona, cosa posso fare?
Qualora il codice associato a un buono non dovesse funzionare, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Promozioni con omaggi
Durante le promozioni con omaggi, il prodotto in regalo verrà inserito automaticamente nel tuo carrello al raggiungimento dell'importo richiesto dalla promozione. Quando il prodotto non compare più gratuitamente nel carrello è perché le scorte sono finite o non è stato raggiunto il totale della spesa richiesta. Questo tipo di promozioni sono sempre valide fino ad esaurimento scorte.
Per questo motivo ti consigliamo di ordinare non appena arriva la comunicazione attraverso la newsletter. Abbiamo sempre numeri limitati per le promozioni di prodotti omaggio e finiti quelli purtroppo non è possibile prolungare l'offerta.
Attenzione: inserire i prodotti nel carrello e lasciarli li per diverso tempo, non significa prenotare il prodotto. Se, inserendo i prodotti nel carrello, esce il prodotto omaggio, questo non è prenotato finché non si conferma l'ordine.
Come ricevere campioncini gratis?
I campioni gratuiti, al momento, sono riservati ai clienti che effettuano un ordine.
Puoi scegliere il tipo di campioncini che vuoi ricevere indicando la tua tipologia di capelli, cute e pelle nelle note dell'ordine. Nel caso non fossero disponibili campioncini adatti alle tue esigenze provvederemo ad inserirne di altri tipi.
Ad ogni ordine riceverai un numero di campioncini a seconda dell'importo dell'ordine.
Il numero di campioncini che riceverai inoltre può variare a seconda della disponibilità, sconti, promozioni o eventi.
Attenzione: in alcuni casi il personale potrebbe sostituire i campioncini con prodotti full-size o tester.