Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano le modalità, le condizioni e i contratti per la vendita di prodotti da parte di Specchio Verde. Le condizioni applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1. Identificazione del sito

La ditta Specchio Verde di Saini Gurdeep Singh è iscritta al Registro delle Imprese di Reggio Emilia P. IVA IT02982570356 - C.F. SNAGDP88C14Z2N2O ed esercita la propria attività tramite il sito biogolden.it. La sede di Specchio Verde è ubicata Via Nino Bixio, 3 - 42017 Novellara (RE).

2. Come acquistare

Acquistare su biogolden.it è facile e veloce:

1. Selezionate il prodotto che intendete acquistare cliccando sul relativo pulsante. In questo modo avrete aggiunto il prodotto nel carrello.
2. In ogni momento potete consultare il contenuto del carrello per effettuare eventuali modifiche di quantità o per rimuovere articoli cliccando sul relativo pulsante.
3. Una volta decisa la quantità e la tipologia di prodotti da acquistare, cliccate sul pulsante "Processo di acquisto" posto sul menù che compare cliccando l'icona della borsa.
4. Se siete già nostri clienti, basta che inseriate il vostro indirizzo e-mail e la password scelta in fase di registrazione. Se non siete ancora nostri clienti dovete effettuare la registrazione in modo che i vostri dati servano per facilitare e velocizzare gli ordini successivi e godere di alcuni privilegi che riserviamo solo ai clienti registrati.
5. Seguite le istruzioni fornite nelle pagine successive sino ad arrivare alla schermata di re-indirizzamento a Paypal per effettuare il pagamento sicuro. Dopo aver pagato con uno dei metodi previsti da Paypal, l’ordine è ufficialmente concluso e vi verrà recapitata un'e-mail di conferma da parte di Paypal per l'avvenuto pagamento e una da parte di Specchio Verde per la conferma dell'ordine.
   
   

3. Prodotti: prezzi e caratteristiche

I prezzi dei prodotti vengono indicati in euro, IVA inclusa. In caso di aggiornamento, quelli pubblicati, di volta in volta, annullano e sostituiscono i precedenti. Specchio Verde si riserva il diritto di confermare o di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito Internet al momento della conferma dell'ordine del cliente.

Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su biogolden.it sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Specchio Verde non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni, che sono state tradotte e rielaborate e per le quali resta fermo il divieto di copia non autorizzata. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

4. Ordini

Ciascun ordine trasmesso a Specchio Verde costituisce una proposta contrattuale del cliente e, pertanto, è vincolante per Specchio Verde solo se la procedura di acquisto viene rispettata in tutti i suoi passaggi e il pagamento confermato. Nel caso in cui Specchio Verde sia impossibilitato ad evadere l'ordine ricevuto, il cliente verrà informato in breve tempo e rimborsato delle somme eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il cliente non ha diritto ad alcun indennizzo o risarcimento.

La documentazione relativa ai prodotti ordinati viene emessa da Specchio Verde al momento della spedizione della merce.

5. Modalità di pagamento

Specchio Verde accetta pagamenti tramite Bonifico Bancario, PayPal, Klarna, Contrassegno e con tutte le maggiori Carte di Credito e prepagate compresa la carta PostePay.

1. Bonifico bancario
   
   Puoi comodamente saldare sul nostro conto l'importo della fattura alla chiusura dell'ordine. Il tuo pacco sarà spedito solamente dopo che il bonifico sarà stato accreditato sul nostro conto corrente bancario.
   
   Tutti i dati utili per poter effettuare il pagamento anticipato saranno spediti tramite una email immediatamente dopo la conferma dell'ordine. Ti preghiamo indicare il numero del tuo ordine come causale, così da permetterci di assegnare il pagamento all'ordine esatto. A pagamento ricevuto (a seconda dell'istituto bancario, questo può impiegare fino a 5 giorni lavorativi), l'ordine verrà elaborato e potrà essere spedito.
   
   Per tutti i bonifici bancari eventuali costi aggiuntivi e spese sono a carico del cliente.
   
   Nel caso non dovessimo ricevere il tuo bonifico bancario entro 3 giorni lavorativi l'ordine viene annullato in automatico.
   
   
2. Carta di credito
   
   Puoi pagare comodamente sul nostro shop con la tua carta di credito. Accettiamo VISA, Mastercard, American Express e Diners Club. Con il pagamento con la carta di credito, l'importo della fattura sarà addebitato sul tuo conto/carta subito dopo la conferma dell'ordine. La spedizione del pacco potrà quindi essere effettuata subito dopo.
   
   Le informazioni della carta di credito non vengono memorizzate da parte nostra ma vengono solo trasmesse in modo criptato. I dati della tua carta di credito vengono crittografati tramite chiave SSL che garantisce un alto livello di sicurezza e un acquisto sicuro. Per ulteriori informazioni su questo argomento guarda qui.
   
   Vengono salvate le informazioni sulle carte di credito?
   
   È possibile salvare la carta di credito sul tuo account personale. Attenzione questo non significa che i dati della carta di credito vengono salvati da parte nostra. Questi dati  vengono inviati criptati al provider e alla tua banca. Questi ci inviano un numero di verifica che è collegato al tuo account. Solo questo numero di verifica verrà registrato. Questo significa che non abbiamo i dati completi della carta di credito.
   
   Inoltre, la carta di credito è legata all'indirizzo specificato al momento dell'ordine. Questo significa che per ordini con lo stesso indirizzo, non ci sarà bisogno di nuove verifiche, grazie al numero di controllo registrato.
   
   Nel caso in cui l'indirizzo venga modificato, sarà necessaria una nuova verifica della carta di credito.
   
   Cos'è il 3D-Secure Code?
   
   Il 3D-Secure Code è un metodo online di pagamento sicuro che protegge l'utilizzo non autorizzato della tua carta di credito.
   
   La tecnologia si basa sui programmi Visa Secure e MasterCard Identity Check.
   
   Dopo aver inserito i dati della tua carta sul nostro shop, si aprirà una finestra dove ti verrà richiesto il codice di sicurezza. Questo verrà autenticato in pochi secondi dal tuo istituto di credito e confermerà quindi il pagamento.
   
   Il primo codice 3D-S ti sarà stato comunicato dalla banca tramite canali sicuri (posta raccomandata, numero di cellulare, in banca, ecc...) insieme alla tua carta di credito. Successivamente avrai avuto modo di cambiarlo in un codice preferito, cosi da ricordartelo.
   
   Se hai perso il tuo codice 3D-S contatta la tua banca per richiederne un altro.
   
   Se non sei registrata al programma 3D-S dovrai attivare questa funzione. Ti sarà possibile fare l'attivazione 3D-S durante la procedura di pagamento sul nostro shop o sui siti web Visa o Mastercard. Una volta effettuata l'attivazione, il tuo codice di sicurezza sarà utilizzabile per tutte le transazioni online: sempre più negozi lo richiedono, nell'interesse dei consumatori.
   
   Consulta le pagine Visa Secure e MasterCard Identity Check per maggiori informazioni sulla tecnologia 3D-Secure Code.
   
   
3. PayPal
   
   Se vuoi pagare con PayPal, alla fine del processo d'ordine verrai reindirizzato al sito di PayPal. Qui potrai effettuare il login con il tuo account PayPal e confermare il pagamento.
   
   In pochi minuti, il pagamento sarà quindi registrato nel nostro sistema, e l'ordine potrà essere elaborato. Con il pagamento Paypal, l'importo della fattura sarà addebitato sul tuo conto subito dopo la conferma dell'ordine. La spedizione del pacco potrà quindi essere effettuata subito dopo.
   
   Ci assumiamo i costi di transazione PayPal, quindi non ci saranno costi aggiuntivi per te.
   
   Pay Later - Paga in 3 rate
   
   "Paga in 3 rate" è una funzionalità che ti consente di suddividere il tuo acquisto in 3 rate senza interessi per acquisti di valore compreso tra 30 e 2000 EUR. La prima rata verrà addebitata automaticamente al momento dell'acquisto, mentre la seconda e la terza rata, rispettivamente dopo 30 e 60 giorni.
   
   Al checkout seleziona "PayPal Pay Later" come metodo di pagamento. Accedi al tuo account PayPal o registrati in pochi click. Se si tratta di una transazione idonea, vedrai PayPal Paga in 3 rate come uno dei metodi di pagamento disponibili e selezionandolo verrai reindirizzato alla procedura di richiesta, che sarà analizzata da PayPal in tempo reale in pochi secondi. In caso di approvazione, potrai completare il pagamento.
   
   PayPal è una società di pagamento indipendente e Specchio Verde non ha alcuna influenza sull'accettazione o meno del tuo pagamento con PayPal. In caso di problemi di pagamento con il tuo ordine, contatta il servizio clienti di PayPal.
   
   Per ulteriori informazioni consulta i termini e le condizioni di "PayPal Pay Later".
   
   
4. Klarna - Paga in 3 rate
   
   Klarna è una banca europea e fornisce soluzioni di pagamento diretti, opzioni di pagamento dopo la consegna e piani di rateizzazione attraverso un'esperienza di acquisto che consente ai clienti di pagare in varie modalità. Per maggiori informazioni visita il sito Klarna.com.

   "Paga in 3 rate senza interessi" è un metodo di pagamento a tasso zero che ti permette di dividere l'importo del tuo ordine in 3 rate per acquisti di valore superiore a 35 EUR. La prima rata è versata al momento dell'acquisto e le successive in scadenza 30 e 60 giorni dopo.

   Quando scegli di pagare con Klarna, il tuo ordine verrà convalidato solo se accettato da Klarna.

   Per ulteriori informazioni consulta i termini e le condizioni di "Klarna Pay in 3".
   
   
5. Contrassegno
   
   Pagando in contrassegno, potrai versare la somma dell'ordine in contanti al corriere al momento della consegna del pacco.
   
   Ti preghiamo di assicurarti di avere disponibile la giusta somma di denaro il giorno della consegna.
   
   Il pagamento in contrassegno è possibile a partire da un ordine avente importo minimo di € 0,01 e massimo di € 300,00.
   
   Costi del contrassegno:
   
   Per questo servizio verrà aggiunto un supplemento di € 3,00 alle spese di spedizione che rimarrà in essere anche al superamento della soglia per poter usufruire della spedizione gratuita.
   
   Il servizio è attivo esclusivamente per le spedizioni in Italia (escluse Isole Minori e Zone Disagiate).
   
   L'importo pagato alla consegna verrà poi trasferito sul nostro conto.
   
   Nel caso in cui l'ordine non venga ritirato senza alcuna motivazione, l'opzione di pagamento in contrassegno verrà bloccata.
   
   Il servizio non è disponibile per chi acquista per la prima volta presso il nostro shop. Il primo ordine potrà essere pagato con bonifico bancario, carta di credito, PayPal o PostePay, questo per stabilire un rapporto di fiducia reciproca.
   
   Attenzione: prima della spedizione del pacco verrai contattata dal nostro Staff tramite email per una riconferma dell'ordine.
   
   
6. PostePay
   
   La tua carta PostePay può essere utilizzata come una normale carta di credito. Per usufruire di questo servizio seleziona "Paga tramite carta" come modalità di pagamento.
   
   Non disponiamo di alcun conto o carta Postepay, per cui non è possibile addebitare l'importo sul nostro conto o carta.
   
   

6. Fatturazione

Dopo aver ricevuto l'email di conferma ordine, inviare un messaggio indicando il numero di Partita IVA, SDI o PEC relativo ai dati di registrazione già inseriti su Specchio Verde. Una volta che l'ordine sarà stato spedito Specchio Verde non sarà più in grado di emettere fattura.

7. Spedizione e consegna

ITALIA

5,50 euro per ordini inferiori a 39,00 euro
GRATIS per ordini superiori a 39,00 euro

1. La merce verrà affidata al corriere e la consegna è prevista nelle successive 24-48 ore*.
2. Verrà comunicata al cliente via mail l'avvenuta spedizione e il numero di tracking utile per seguirla.

*Tempi di consegna: i tempi indicati sono relativi a giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) e si intendono a partire dal giorno di spedizione, che potrebbe non coincidere con quello di ricevimento dell'ordine. Normalmente i pacchi vengono spediti entro 2 giorni lavorativi successivi all'ordine, ma potrebbero verificarsi ritardi per cause di forza maggiore: verrete comunque avvisati, tramite e-mail. Specchio Verde effettua le spedizioni dal lunedì al venerdì.

• Nel caso in cui, per motivi indipendenti da Specchio Verde (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione indicato in fase d'acquisto...), la merce tornasse al mittente e il cliente volesse riceverla nuovamente, Specchio Verde si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno al mittente e alla nuova spedizione ed eventuali altre spese sostenute.
• Nei casi in cui la merce sia in giacenza e il cliente, già sollecitato, non prenda contatti con il corriere, sarà cura di Specchio Verde richiedere il ritorno al mittente della stessa, riservandosi di addebitare tutte le spese sostenute al cliente.
• Chi non fosse sicuro di trovarsi in casa al momento del passaggio del corriere può decidere per la consegna in fermo deposito presso una filiale della propria zona prendendo accordi telefonici direttamente con il corriere incaricato.
• La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: Specchio Verde non sarà, quindi, ritenuto responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nell'eventualità di un rifiuto della merce, Specchio Verde provvederà a richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo aggiuntivo sostenuto per il ritorno al mittente della stessa.
• I termini di consegna indicati da Specchio Verde si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Specchio Verde che può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
• Specchio Verde ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa a uno stesso ordine) in più consegne successive, fermo restando, in tal caso, l'addebito di una sola spesa di trasporto per il Cliente.
• Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Specchio Verde e accettate per iscritto da Specchio Verde.
  
  

8. Offerte speciali e omaggi

Le eventuali offerte speciali promosse da Specchio Verde sono valide fino alla scadenza o, quando indicato, fino all'esaurimento delle scorte. In ogni caso sono soggette all'effettiva disponibilità dei relativi prodotti. Nessuna sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.

9. Codice sconto

Il codice sconto rappresenta una promozione speciale che viene offerta ai clienti di Specchio Verde. Può essere riservato a chiunque (in questo caso apparirà in chiaro sulla home page del sito), ai soli iscritti alla newsletter (in quest'ultimo caso, il codice viene comunicato via e-mail) o ai soli clienti (che verranno avvisati via e-mail) e può essere valido per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Utilizzare il codice sconto è semplice: durante la compilazione dell'ordine, basta inserirlo nell'apposito campo (codice promo).

10. Garanzie dei prodotti

Specchio Verde garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della spedizione. Eventuali difetti devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico del cliente.

Fermo restando quanto già detto, Specchio Verde non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Specchio Verde, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Specchio Verde a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Specchio Verde non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

11. Resi

Ai sensi del D.Lgs. 206/05, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.

Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati è necessario seguire queste istruzioni:

1. Entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce è possibile segnalare la richiesta di rimborso o di sostituzione indicando il motivo della restituzione (cattiva qualità, prodotto danneggiato, ecc.) e segnalando se si desidera la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione della somma pagata. Specchio Verde si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del cliente oppure di disporre la restituzione della somma pagata. La segnalazione può essere fatta tramite il Servizio Clienti.
2. Una volta approvato il reso, verrà attribuito al cliente un "Numero di autorizzazione al reso" e approvata la formula di soddisfazione: restituzione denaro, cambio articolo ecc.
3. È necessario specificare il suddetto numero di autorizzazione al reso nei documenti accompagnatori del pacco con cui verrà reso il prodotto.
4. Occorre rimettere l'articolo nella sua confezione originale, chiudendola bene e sigillando accuratamente il pacco. Occorre inoltre che il prodotto sia integro in tutte le sue parti e non utilizzato o manomesso: la restituzione di prodotti non integri, usati anche in minima parte, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da Specchio Verde e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
5. Il tutto va spedito entro 14 giorni dalla data della comunicazione a: Bio Golden - Specchio Verde, Strada Provinciale Nord, 71 - 42017 Novellara (RE) con "Pacco postale ordinario" o "Corriere espresso". La merce restituita viaggia sotto la responsabilità del cliente, il quale dovrà adoperarsi affinché la merce giunga in condizioni perfette. Attenzione: il reso non va spedito in contrassegno, poiché sarebbe automaticamente respinto.
6. Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a Specchio Verde.

Specchio Verde declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione prezzi e specifiche di prodotti.

Se il diritto di recesso è esercitato dall'acquirente, conformemente alle disposizioni, entro 15 giorni dalla data in cui è stata comunicata ad Specchio Verde la richiesta di rimborso, o comunque entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti resi (nel caso questi non siano pervenuti entro il primo termine), si provvederà a rimborsare l'importo corrispondente ai prodotti restituiti, spese di spedizione (euro 5,50) ed eventuali spese di contrassegno (euro 3,00) escluse.

Nel caso il rimborso richiesto facesse riferimento all'intero ordine e le spese di spedizione non siano state pagate dall'acquirente poichè ordine superiore a 39,00 euro, verrà rimborsato solo il costo dei prodotti e verranno trattenute le spese di spedizione (euro 5,50) ed eventuali spese di contrassegno (euro 3,00) sostenute da Specchio Verde.

12. Giurisdizione

Tutti i contratti conclusi con Specchio Verde si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla Legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali, derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente.

13. Privacy

I vostri dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati - sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati - al fine di poter esercitare l'attività commerciale (evasione ordini, supporto commerciale al cliente, finalità istituzionali) nel pieno rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 196/03 - Testo unico) e non vengono in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. In ogni momento è per voi possibile richiederne la cancellazione o la modifica tramite il Servizio Clienti. L'eventuale rifiuto a fornire dati personali e/o ad autorizzare la diffusione secondo quanto suddetto comporterà l'impossibilità del rapporto commerciale. Consulta l'informativa Privacy completa.

Titolare e Responsabile dei dati raccolti è Specchio Verde, Via Nino Bixio, 3 - 42017 Novellara (RE).

14. Condizioni generali

Tutto il materiale contenuto in questo sito è di proprietà di Specchio Verde e delle aziende rappresentate; ad esso sono applicabili le leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore. È vietata la riproduzione parziale o totale del materiale presentato. Si consente un diritto limitato, revocabile e non esclusivo a creare un link al sito biogolden.it fin quando questo link non ritragga Specchio Verde ed i suoi prodotti o servizi in maniera falsa, fuorviante o comunque offensiva. Specchio Verde non garantisce che questo sito e le email inviate siano esenti da virus o altri componenti pericolosi. Specchio Verde non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno derivante dall'accesso o dall'utilizzo delle funzionalità del sito.